Opći uvjeti
Opći uvjeti
Opći uvjeti
Opći uvjeti isporuke i plaćanja društva V2C B.V. (TX24 Nederland).
Ovdje su uvjeti za narudžbe, cijene, isporuku, plaćanje i reklamacije. Ovaj prijevod služi u informativne svrhe; za tumačenje je mjerodavna izvorna nizozemska verzija, kako je navedeno u članku 25.
Za povezane informacije pogledajte politiku privatnosti ili kontaktirajte TX24.
Sadržaj – uvjeti po člancima
1 OPĆE ODREDBE
1.1 Primjena. Ovi opći uvjeti isporuke i plaćanja (u daljnjem tekstu: „uvjeti”) primjenjuju se na sve ponude, predračune i ugovore te sve povezane obveze i obveze koje iz njih proizlaze, neovisno o njihovoj naravi, u kojima je V2C B.V., u daljnjem tekstu: prodavatelj, ugovorna strana.
1.2 Odstupanja. Odstupanja od ovih uvjeta i njihove dopune obvezuju samo ako i u mjeri u kojoj ih prodavatelj izričito pisano potvrdi. Pisana potvrda vrijedi samo za predmetnu transakciju ili ugovor, a ne automatski za buduće transakcije.
1.3 Ništetnost i poništenje. Ništetnost ili poništenje jedne ili više odredbi ovih uvjeta, ili njihova dijela, ne utječe na valjanost ostalih odredbi. Ništetna ili poništena odredba zamjenjuje se odredbom koja što više odgovara svrsi i smislu izvorne odredbe.
1.4 Isključenje kupčevih uvjeta nabave. Izričito se isključuje primjena općih uvjeta druge ugovorne strane, u daljnjem tekstu: kupca. To vrijedi i kada kupac upućuje na te uvjete, primjerice na memorandumima, narudžbenicama, portalima za nabavu ili u e-porukama.
1.5 Zastupanje i solidarna odgovornost. Ako fizička ili pravna osoba sklopi ugovor s prodavateljem kao zastupnik treće osobe, zastupnik i zastupana osoba solidarno odgovaraju za pravilno ispunjenje ugovora. To vrijedi osim ako je izričito pisano ugovoreno drukčije. Ako zastupnik nije valjano zastupao osobu koju je namjeravao zastupati, sam u cijelosti odgovara za ispunjenje ugovora. Odgovara i za svu nastalu štetu.
1.6 Dužna pažnja. Pri izvršavanju sklopljenih ugovora prodavatelj će postupati sa svom pažnjom koja se od njega razumno može zahtijevati. Pritom će prema svojim najboljim mogućnostima uzeti u obzir opravdane interese kupca, narav ugovora, običaje u djelatnosti i okolnosti konkretnog slučaja.
1.7 Pisani oblik. U ovim uvjetima pojam „pisano” obuhvaća i e-poštu te druge oblike elektroničke komunikacije, osim ako je izričito određeno drukčije.
2 UVJETI SKLAPANJA UGOVORA I CIJENE
2.1 Neobvezujuće ponude. Sve ponude, predračuni, cjenovne ponude i druge obavijesti prodavatelja neobvezujući su, osim ako je izričito navedeno drukčije. Ponude se temelje na cijenama, tečajevima, troškovima rada i materijala, porezima, davanjima, uvoznim i drugim pristojbama, prijevoznim tarifama i ostalim čimbenicima troška važećima u trenutku ponude.
2.2 Promjene cijena zbog povećanja troškova. Prodavatelj može kupcu obračunati povećanja troškova nastala nakon sklapanja ugovora. To uključuje, bez ograničenja, rast cijena sirovina i energije, međunarodnih i drugih troškova tereta i prijevoza, premija osiguranja, uvoznih carina, trošarina, davanja i plaća. Uključuje i promjene tečaja, zakona i propisa, antidampinške pristojbe i slične terete.
2.3 Obavijest i pravo na raskid kod kratkog roka isporuke. Ako između sklapanja ugovora i datuma isporuke proteknu najviše tri mjeseca, a prodavatelj poveća cijenu na temelju članka 2.2, o tome će pisano obavijestiti kupca prije isporuke. Kupac tada može raskinuti ugovor ako u roku od osam (8) dana od primitka te pisane obavijesti pisano obavijesti prodavatelja da raskida ugovor.
2.4 Slike, uzorci i modeli. Slike, crteži te podaci o bojama, uzorcima, veličinama i slično, prikazani ili dostavljeni prije ili pri sklapanju ugovora, izrađuju se što točnije. Ipak, služe samo kao okvirni uzorci ili modeli i nisu strogo obvezujući. Manja odstupanja dopuštena su. Prodavatelj može isporučiti robu s takvim odstupanjima ako je odgovarajućih svojstava i dobre kvalitete.
2.5 Autorsko pravo i vlasništvo nad materijalima. Prodavatelj zadržava autorsko pravo i vlasništvo nad nacrtima, slikama, crtežima, uzorcima materijala i modelima dostavljenima uz ponudu ili predračun. Kupac ih ne smije staviti na raspolaganje trećima, kopirati, objavljivati, mijenjati ni drukčije koristiti. Iznimka vrijedi samo ako je to nužno za ocjenu ponude i isključivo uz dopuštenje prodavatelja.
Uvjeti narudžbe i potvrde
2.6 Sklapanje ugovora, narudžba i potvrda. Ugovor nastaje nakon što je kupcu, usmeno ili pisano, putem zastupnika ili na drugi način, dana narudžba koja:
- A. bude izvršena od strane prodavatelja ili u njegovo ime u roku od deset (10) radnih dana od njezina davanja; ili
- B. prodavatelj je pisano potvrdi u roku od deset (10) radnih dana od njezina davanja; ili
- C. prodavatelj je potvrdi nakon roka iz točke B., osim ako kupac u roku od pet (5) radnih dana od primitka potvrde preporučenim pismom obavijesti prodavatelja da povlači narudžbu jer (i) potvrda ne prikazuje narudžbu pravilno ili (ii) kupac više ne ostaje pri narudžbi.
Pojam „narudžba” obuhvaća sve narudžbe, neovisno o načinu na koji su dane ili priopćene prodavatelju.
2.7 Cijene bez PDV-a i dodatni troškovi. Sve cijene iskazane su bez PDV-a, osim ako je izričito ugovoreno drukčije. Cijene ne uključuju troškove komunikacije, biljege, uvozne carine, trošarine, skladištenje, osiguranje te ostala davanja i troškove, uključujući antidampinške pristojbe. Prodavatelj ih ima pravo obračunati kupcu.
2.8 Posebne usluge i dodatni radovi. Za posebne usluge i neuobičajene, posebne, dugotrajne ili zahtjevne radove prodavatelja, koje pri sklapanju ugovora nije bilo razumno očekivati, može se obračunati dodatna, pravično određena naknada. To uključuje savjetovanje i podršku, hitne postupke, dodatne kontrole kvalitete, ponovno pakiranje, posebno označavanje i dokumentaciju. Prodavatelj će obavijestiti kupca čim razumno mora računati na takve radove.
2.9 Isključenje prijeboja i obustave plaćanja. Kupac ne smije obustaviti plaćanje niti ga prebiti s bilo kojom tražbinom prema prodavatelju, osim uz pisano dopuštenje prodavatelja ili na temelju pravomoćne sudske odluke.
3 UVJETI I ROKOVI ISPORUKE
3.1 Okvirni rokovi. Rok ili datum isporuke smatra se okvirno ugovorenim, osim ako je izričito pisano određen kao bitan rok. Prekoračenje roka ili datuma kupcu nikad ne daje pravo na naknadu štete.
3.2 Pisani poziv na ispunjenje i zakašnjenje. Prodavatelj ne odgovara za prekoračenje roka ili datuma isporuke. Iznimka postoji samo ako su ispunjena oba uvjeta:
- (i) prekoračenje traje više od šesnaest (16) radnih dana; i
- (ii) kupac nakon isteka tog roka pisano pozove prodavatelja na ispunjenje i ostavi najmanje sedamnaest (17) dana za isporuku.
Taj pisani poziv potreban je i pri prekoračenju bitnog roka ili datuma.
3.3 Početak roka isporuke. Rok isporuke počinje kada prodavatelj u cijelosti primi sve podatke, specifikacije, razrade narudžbe, dostavljene materijale i odobrenja potrebna za izvršenje ugovora te kada primi eventualno ugovorene predujmove ili druge uplate.
3.4 Povrat nakon isporuke u zakašnjenju. Ako se roba isporuči nakon isteka roka iz članka 3.2, kupac je može vratiti prodavatelju bez obrazloženja u roku od pet (5) radnih dana od primitka, na trošak prodavatelja. Ako je ne vrati, smatra se da je kupac prihvatio robu i da je prodavatelj pravilno ispunio ugovor.
3.5 Djelomične isporuke. Prodavatelj može isporučivati robu u dijelovima, osim ako je pisano ugovoreno drukčije. Djelomične isporuke mogu se zasebno fakturirati.
4 UVJETI ISPORUKE I PRIJENOS RIZIKA
4.1 Trenutak isporuke. Smatra se da je isporuka obavljena:
- a. ako robu preuzima kupac ili osoba u njegovo ime: u trenutku preuzimanja robe;
- b. pri otpremi ili prijevozu vozilom prodavatelja ili prijevoznikom kojeg je angažirao prodavatelj: kada roba napusti poslovni prostor ili skladište prodavatelja;
- c. ako se roba ne isporučuje iz poslovnog prostora prodavatelja: kada napusti drugo mjesto s kojeg se isporučuje.
4.2 Troškovi iznad uobičajenih troškova prijevoza. U slučajevima iz članka 4.1 točaka b. i c. kupac snosi sve troškove iznad uobičajenih troškova prijevoza. To uključuje čekanje, dodatno rukovanje, ponovnu dostavu, večernju dostavu ili dostavu vikendom, obilazne rute i povratni prijevoz.
4.3 Rizik tijekom prijevoza. Od trenutka isporuke iz članka 4.1 kupac snosi rizik oštećenja, gubitka i smanjenja kvalitete robe tijekom prijevoza ili u vezi s njime. Kupac po želji treba odgovarajuće osigurati robu. Prodavatelj za to ne odgovara, osim u slučaju namjere ili svjesne nepažnje rukovodećih osoba.
4.4 Isporuka trećim osobama. Ako se roba na zahtjev kupca isporuči trećoj osobi, primjerice radi obrade, kupac i dalje u cijelosti odgovara za kupoprodajnu cijenu i sve ostale ugovorne obveze.
4.5 Provjera pri primitku. Pri primitku kupac mora provjeriti vidljive nedostatke i oštećenja nastala u prijevozu. Mora ih odmah navesti na teretnom listu ili dostavnici te ih pisano potvrditi prodavatelju u roku od 24 sata.
5 UVJETI SPECIFIKACIJE NARUDŽBE
5.1 Definicija. Razrada narudžbe znači pobliže određivanje željenih veličina, uzoraka, boja i ostalih svojstava koja određuju konačan izgled proizvoda, uključujući njihove količine.
5.2 Rok kada nije drukčije ugovoreno. Ako vrijeme razrade nije ugovoreno, kupac mora razraditi narudžbu najkasnije osam (8) tjedana prije datuma isporuke odnosno prije završetka roka isporuke.
5.3 Dodatni rok za razradu. Kupac koji nije pravodobno razradio narudžbu ima pravo na jedan dodatni rok od osam (8) radnih dana. Rok počinje radnog dana nakon radnog dana u kojem je primio pisani zahtjev prodavatelja za razradu. Razradu mora priopćiti prodavatelju unutar tog roka. Dodatni rok ne postoji ako je za razradu ugovoren fiksni rok.
5.4 Utjecaj na isporuku. Ako narudžba nije pravodobno razrađena, rok isporuke produljuje se odnosno datum isporuke pomiče za petnaest (15) radnih dana, povrh vremena između (i) datuma do kojeg je razrada trebala biti dovršena i (ii) datuma kada ju je prodavatelj primio.
5.5 Razrada od strane prodavatelja. Ako kupac ne priopći razradu ni unutar dodatnog roka, prodavatelj je može izraditi sam i o tome obavijestiti kupca. Prodavatelj će, ako je to još moguće bez poteškoća, unijeti promjene koje kupac predloži u roku od deset (10) radnih dana od primitka te obavijesti.
5.6 Troškovi promjena. Promjene razrade ili specifikacija nakon razrade mogu uzrokovati dodatne troškove i produljenje rokova isporuke. Prodavatelj te dodatne troškove i posljedice može prenijeti na kupca.
6 UVJETI POZIVA NA ISPORUKU I PREUZIMANJA
6.1 Narudžba s pozivom na isporuku. To je narudžba kod koje vrijeme isporuke ovisi o pozivu kupca. Ako vrijeme poziva nije ugovoreno, vrijedi datum isporuke odnosno posljednji dan roka isporuke.
6.2 Isporuka nakon poziva. Ako nije drukčije ugovoreno, isporuka po takvoj narudžbi mora uslijediti u roku od petnaest (15) radnih dana. Rok počinje prvog radnog dana nakon radnog dana u kojem je prodavatelj primio pisani poziv. Ako narudžba ili potvrda navodi kada roba treba biti spremna za poziv ili od kada se može pozvati na isporuku, ranije primljen poziv smatra se danim u tom trenutku. U tim se slučajevima roba može isporučiti i prije tog trenutka.
6.3 Dodatni rok za poziv. Ako kupac ne pozove pravodobno na isporuku, ima pravo na jedan dodatni rok od pet (5) radnih dana. Rok počinje prvog radnog dana nakon dana u kojem je primio pisanu opomenu prodavatelja za poziv na isporuku. Dodatni rok ne postoji ako je za poziv ugovoren fiksni rok.
6.4 Pomicanje isporuke zbog zakašnjelog poziva. Kod zakašnjelog poziva rok isporuke produljuje se odnosno datum isporuke pomiče za petnaest (15) dana. Iznimka su narudžbe robe koja mora biti spremna za otpremu u ugovoreno vrijeme poziva.
6.5 Skladištenje ako izostane poziv ili preuzimanje. Ako kupac ne pozove na isporuku ni u dodatnom roku, prodavatelj može (i) isporučiti robu kupcu ili (ii) uskladištiti je ili dati na čuvanje u svojem skladištu ili drugdje, na trošak kupca, uključujući rizik smanjenja kvalitete. Takvim skladištenjem smatra se da je roba isporučena. Prodavatelj mora kupca što prije pisano obavijestiti o skladištenju i poslati račun za tu isporuku.
6.6 Troškovi skladištenja i rukovanja. Kupac snosi sve troškove skladištenja, čuvanja, osiguranja, rukovanja i eventualnog ponovnog pakiranja. Prodavatelj ih može periodično fakturirati.
7 UVJETI PLAĆANJA
7.1 Način plaćanja. Plaćanje se obavlja gotovinom u poslovnom prostoru prodavatelja ili na bankovni odnosno žiroračun koji odredi prodavatelj, u unaprijed ugovorenoj valuti.
7.2 Rok plaćanja. Kupac mora u cijelosti platiti prije isporuke, osim ako je izričito pisano ugovoreno drukčije. Ako je pisano ugovoren rok plaćanja, plaćanje mora uslijediti u roku od četrnaest (14) dana od datuma računa. Kod bankovne ili žiro uplate datumom plaćanja smatra se datum odobrenja računa prodavatelja.
7.3 Uračunavanje uplata. Uplate se prvo uračunavaju u dospjele troškove koji nisu pokriveni odgovarajućim osiguranjima, zatim u kamate, pa u otvorene račune, počevši od najstarijeg. Potom se uplate istim redoslijedom uračunavaju u osigurane dugove.
7.4 Zakašnjenje i kamate. Ako kupac ne plati pravodobno, automatski nastupa zakašnjenje. Od dana nakon isteka roka plaćanja, bez potrebe za opomenom, kupac duguje kamate na dugovani iznos po stopi zakonske zatezne kamate, odnosno zakonske kamate u trgovačkim odnosima, uvećanoj za jedan postotni bod (1%).
7.5 Prestanak popusta za plaćanje. Pri zakašnjelom plaćanju prestaju vrijediti eventualni popusti za plaćanje odobreni kupcu.
7.6 Troškovi naplate. Ako je kupac u zakašnjenju, snosi svu štetu i troškove, sudske i izvansudske, uključujući troškove pravne i druge stručne pomoći prodavatelju. Izvansudski troškovi naplate iznose najmanje petnaest posto (15%) dugovanog iznosa. Prodavatelj zadržava pravo naplatiti stvarne troškove ako su viši.
7.10 Male narudžbe. Za narudžbe ispod 500 € bez PDV-a obračunava se 12,50 € kao doprinos troškovima prijevoza i administracije, osim ako je ugovoreno drukčije.
7.11 Isključenje obustave i prijeboja. Kupac nema pravo na obustavu plaćanja ili prijeboj, osim u mjeri u kojoj to dopuštaju prisilni propisi.
8 ODBIJANJE PREUZIMANJA
8.1 Ako kupac odbije preuzeti robu ili je na drugi način nemaran u vezi s preuzimanjem, isporukom ili primitkom, prodavatelj može uskladištiti robu na način i s posljedicama iz prve rečenice članka 6.5. Time se ne dira u pravo prodavatelja na naknadu troškova i štete.
9 PRIDRŽAJ PRAVA VLASNIŠTVA
9.1 Vlasništvo do potpune isplate. Prodavatelj zadržava vlasništvo nad robom dok sve njegove tražbine prema kupcu u vezi s robom, uključujući kamate, troškove i štetu, ne budu u cijelosti podmirene. Do potpune isplate kupac ne smije obrađivati, otuđivati, opterećivati, iznajmljivati, zalagati ili osobno koristiti robu niti je pod bilo kojim drugim nazivom ustupiti trećim osobama.
9.2 Dužna pažnja kupca. Kupac mora održavati i čuvati robu u vlasništvu prodavatelja pažnjom dobrog domaćina, primjereno je osigurati i jasno označiti kao vlasništvo prodavatelja.
9.3 Povrat robe i pristup. Ako kupac skrivljeno ne ispuni ugovor, prodavatelj može bez sudske intervencije zatražiti povrat robe u svojem vlasništvu i sam je prodati. Ta roba služi za namirenje tražbine prema kupcu. Kupac i dalje mora podmiriti sve što duguje ili će dugovati prodavatelju, uključujući naknadu za smanjenje vrijednosti robe. Kupac ovime unaprijed dopušta prodavatelju slobodan pristup zemljištima, zgradama i skladištima kupca ili trećih osoba u kojima će roba biti uskladištena.
10 ZALAGANJE PRI PREPRODAJI
10.1 Ako kupac trećoj osobi preproda robu koju je prodavatelj isporučio, a kupac još nije platio, mora odmah po nastanku tražbine prema toj osobi založiti tu tražbinu prodavatelju. Zalog je ograničen na iznos po kojem je prodavatelj prodao robu kupcu i služi kao osiguranje kupoprodajne cijene i svih ostalih tražbina prodavatelja prema kupcu.
10.2 Na prvi zahtjev prodavatelja kupac će u cijelosti surađivati pri uspostavi zaloga i dostaviti sve podatke koji su prodavatelju razumno potrebni za ostvarivanje prava.
11 VIŠA SILA
11.1 Definicija. Neispunjenjem ugovora koje se ne može pripisati prodavatelju smatra se svaka okolnost koju prodavatelj nije morao razumno predvidjeti, a zbog koje se od njega ne može razumno očekivati uobičajeno izvršenje ugovora. To uključuje, bez ograničenja, štrajkove, bolest ili odsutnost osoblja, požar, eksploziju, poplavu, kvarove, rat, terorizam, epidemije i pandemije, državne mjere, ograničenja uvoza i izvoza, nedostatak sirovina te neispunjenje obveza dobavljača ili prijevoznika.
11.2 Privremena viša sila. Ako je viša sila privremena, strane mogu obustaviti izvršenje ugovora dok ona traje. Strane će se međusobno što prije obavijestiti i nastojati ograničiti posljedice.
11.3 Trajna viša sila. Ako je viša sila trajna ili traje toliko dugo da izvršenje ugovora razumno gubi smisao, svaka strana može u cijelosti ili djelomično raskinuti ugovor bez obveze naknade štete.
11.4 Troškovi. Prodavatelj može kupcu obračunati troškove nastale prije nastupa više sile ako su razumni i povezani s ugovorom.
12 UVJETI REKLAMACIJA
12.2 Rokovi i oblik. Reklamacije se moraju podnijeti prodavatelju pisano i valjano obrazloženo u roku od četrnaest (14) radnih dana od primitka robe. U suprotnom se smatra da je kupac bezuvjetno prihvatio isporučenu robu. Reklamacije skrivenih nedostataka također moraju biti pisane i valjano obrazložene te podnesene u roku od četrnaest (14) radnih dana od kada bi pažljiv kupac mogao otkriti nedostatak. Reklamacije se ni u kojem slučaju ne mogu podnijeti kasnije od tri (3) mjeseca od datuma računa.
12.3 Stanje robe. Reklamacija je moguća samo za robu koja je još u stanju u kojem je isporučena, osim kod skrivenih nedostataka. Već obrađena roba ne može se reklamirati.
12.4 Dopuštena odstupanja. Manja odstupanja u kvaliteti, količini do pet posto (5%), širini, bojama, završnoj obradi, veličini, uzorku i sličnim svojstvima ne mogu biti osnova reklamacije ako se u djelatnosti smatraju dopuštenima ili su tehnički razumno neizbježna.
12.5 Posljedice opravdane reklamacije. Ako je reklamacija opravdana, prodavatelj prema svojem izboru može zamijeniti robu ili kupcu odobriti iznos za tu robu nakon primitka i odobrenja povrata. Prodavatelj ne prihvaća odgovornost izvan onoga što je navedeno u ovoj odredbi.
12.6 Povrat robe. Prodavatelj prihvaća povrat samo ako je unaprijed pisano ugovoren. Roba mora biti pravilno zapakirana, u izvornom novom stanju u kojem je isporučena, te dostavljena prodavatelju na mjesto i u vrijeme koje on odredi.
12.7 Bez obustave plaćanja. Reklamacija ne odgađa kupčevu obvezu plaćanja.
13 OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
13.2 Ako prodavatelj odgovara za štetu po bilo kojoj osnovi, odgovornost se ograničava na osigurani iznos njegove police osiguranja od odgovornosti, u mjeri u kojoj se ta odgovornost može osigurati pod prihvatljivim uvjetima. U ostalim slučajevima odgovornost se ograničava na fakturiranu vrijednost robe na koju se odnosi.
13.3 Prodavatelj nikada ne odgovara za neizravnu ili posljedičnu štetu, izgubljenu dobit, neostvarene uštede, poslovnu štetu, štetu zbog prekida poslovanja ili narušavanja ugleda.
13.4 Prodavatelj ne odgovara niti preuzima rizik za proizvode, materijale ili podatke koje kupac dostavi ili ponudi. Sve usluge i obrada obavljaju se na rizik kupca.
14 OBUSTAVA ISPUNJENJA I RASKID
14.1 Prodavatelj može u cijelosti ili djelomično obustaviti ispunjenje svojih obveza ako kupac ne ispunjava obveze, kasni ili ih ne ispunjava pravilno, odnosno ako postoji opravdana bojazan da ih neće ispuniti.
14.2 Prodavatelj može u cijelosti ili djelomično raskinuti ugovor bez sudske intervencije ako se nad kupcem proglasi stečaj, kupac zatraži odgodu plaćanja, prestane poslovati, bude raspušten ili stavljen pod skrbništvo ili upravljanje imovinom, ili ako mu se zaplijeni dio ili sva imovina.
14.3 Ako prodavatelj obustavi ispunjenje ili raskine ugovor, nije dužan naknaditi štetu. Kupac i dalje mora platiti već isporučenu robu i nadoknaditi već nastale troškove.
15 OSIGURANJA I KREDITNA SPOSOBNOST
15.1 Prodavatelj može u svakom trenutku od kupca zahtijevati dodatno ili drugo osiguranje, uključujući predujam, bankarsku garanciju, jamstvo ili pokriće kreditnim ili drugim osiguranjem.
15.2 Ako kupac ne pruži traženo osiguranje u roku koji odredi prodavatelj, prodavatelj može obustaviti izvršenje ugovora ili ga raskinuti, zadržavajući pravo na naknadu štete.
15.3 Prodavatelj može ispunjavati obveze isključivo uz djelomični ili puni predujam ako za to vidi razlog na temelju kreditne sposobnosti kupca, njegova plaćanja ili vanjskih pokazatelja.
16 PRAVO ZADRŽANJA
16.1 Prodavatelj može zadržati kupčevu robu, dokumente ili druge stvari koje posjeduje po bilo kojoj osnovi dok kupac u cijelosti ne podmiri sve tražbine prodavatelja, uključujući kamate i troškove.
16.2 Pravo zadržanja obuhvaća sve tražbine prodavatelja prema kupcu, neovisno o tome jesu li povezane sa stvarima koje prodavatelj zadržava.
17 UVJETI OTKAZIVANJA OD STRANE KUPCA
17.1 Kupac može otkazati ugovor samo uz prethodno pisano dopuštenje prodavatelja.
17.2 Pri otkazivanju kupac mora (i) nadoknaditi sve već nastale troškove, uključujući nabavu, proizvodnju, prijevoz, skladištenje, administraciju i pripremu te (ii) platiti razumnu naknadu za izgubljenu dobit.
17.3 Kod proizvoda po mjeri, posebno nabavljenih proizvoda ili već djelomično ili potpuno proizvedene robe, kupac pri otkazivanju duguje najmanje punu vrijednost narudžbe, osim ako prodavatelj pisano potvrdi drukčije.
18 INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO
18.1 Sva prava intelektualnog vlasništva na nacrtima, crtežima, slikama, izračunima, savjetima, dokumentaciji, postupcima rada, softveru, idejama proizvoda i ostalim rezultatima koje prodavatelj dostavi ili razvije pripadaju isključivo prodavatelju ili njegovim davateljima licencije.
18.2 Kupac stječe samo neisključivo i neprenosivo pravo korištenja za ugovorenu svrhu, bez prava podlicenciranja. Korištenje u druge svrhe, uključujući umnožavanje, objavljivanje, ponovnu uporabu, obrnuti inženjering i ustupanje trećima, nije dopušteno bez prethodnog pisanog dopuštenja prodavatelja.
18.3 Ako kupac prekrši ovaj članak, uz punu naknadu štete duguje odmah dospjelu ugovornu kaznu od 5.000 € po povredi te 500 € za svaki dan trajanja povrede. Time se ne dira u pravo prodavatelja na dodatnu naknadu štete.
19 POVJERLJIVOST
19.1 Kupac mora čuvati tajnost svih povjerljivih podataka koje dobije od prodavatelja tijekom pripreme ili izvršenja ugovora. To svakako uključuje cijene, ponude, popuste, postupke rada, podatke o proizvodima i dobavljačima, znanja i iskustva te poslovne dogovore.
19.2 Kupac će povjerljive podatke koristiti samo za izvršenje ugovora i neće ih davati trećima, osim ako je to nužno i uz prethodno pisano dopuštenje prodavatelja.
19.3 Za povredu kupac duguje odmah dospjelu ugovornu kaznu od 10.000 € po povredi te 1.000 € za svaki dan trajanja povrede. Time se ne dira u pravo prodavatelja na punu naknadu štete.
20 PRIJENOS PRAVA I OBVEZA
20.1 Kupac ne može u cijelosti ili djelomično prenijeti prava ili obveze iz ugovora na treću osobu bez prethodnog pisanog dopuštenja prodavatelja.
20.2 Prodavatelj može prenijeti prava i obveze iz ugovora na povezano društvo u svojoj grupi ili na pravnog sljednika po osnovi univerzalnog ili pojedinačnog pravnog sljedništva.
21 NEPREDVIĐENE OKOLNOSTI
21.1 Ako nakon sklapanja ugovora nastanu nepredviđene okolnosti zbog kojih se od prodavatelja ne može razumno zahtijevati nastavak ugovora bez promjena, strane moraju razgovarati o prilagodbi ugovora.
21.2 Prodavatelj tada može prilagoditi ugovor, uključujući cijenu ili rok isporuke. Ako prilagodba nije razumna ili moguća, može u cijelosti ili djelomično raskinuti ugovor bez obveze naknade štete.
22 ROKOVI PRESTANKA PRAVA
22.1 Svi zahtjevi i prigovori kupca prema prodavatelju prestaju istekom dvanaest (12) mjeseci od nastanka tražbine, a najkasnije dvanaest (12) mjeseci nakon isporuke, osim ako prisilni propisi određuju drukčije.
23 DOKAZIVANJE
23.1 Poslovne evidencije prodavatelja, potvrde narudžbi, pakirne liste, dostavnice, podaci o mjerenju i vaganju te ostali zapisi čine obvezujući dokaz sadržaja ugovora i njegova izvršenja, osim ako kupac pruži protudokaz.
24 ELEKTRONIČKA KOMUNIKACIJA
24.1 Elektronička komunikacija, uključujući e-poštu, portale i digitalne potpise, izjednačena je s pisanom komunikacijom.
24.2 Prodavatelj ne odgovara za štetu zbog privremenih ili drugih kvarova, kašnjenja ili pogrešne dostave elektroničke komunikacije u mjeri u kojoj su izvan njegova utjecaja.
25 JEZIK I TUMAČENJE
25.1 Nizozemski tekst ovih uvjeta mjerodavan je za njihovo tumačenje. Prijevodi služe isključivo u informativne svrhe.
25.2 Pri tumačenju odredbi uzima se u obzir značenje koje su im strane u danim okolnostima mogle razumno pridati i ono što su u tom pogledu mogle razumno očekivati jedna od druge.
26 MJERODAVNO PRAVO I NADLEŽNI SUD
26.1 Na sve obveze između prodavatelja i kupca primjenjuje se isključivo nizozemsko pravo.
26.2 Za sve sporove između prodavatelja i kupca isključivo je nadležan odgovarajući nizozemski sud.
26.3 Ako to želi, prodavatelj može pokrenuti spor i pred sudom mjesta sjedišta kupca ili drugim nadležnim sudom, u mjeri u kojoj to dopušta procesno pravo.