Politika privatnosti
Politika privatnosti – V2C B.V. (TX24)
Zaštita vaših osobnih podataka u skladu s GDPR-om
1 UVOD U POLITIKU PRIVATNOSTI
Ova politika privatnosti opisuje kako V2C BV, koji posluje pod nazivom TX24 (https://tx24.hr), poštuje privatnost svojih kupaca i posjetitelja web-stranice. Osobne podatke obrađujemo pažljivo i u skladu s važećim propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR).
Napomena: TX24 bavi se isključivo B2B prodajom i najmom strojeva, radne odjeće i tekstila za ugostiteljstvo i industriju. Ne obrađujemo osobne podatke privatnih potrošača.
2 VODITELJ OBRADE
Crommelinbaan 12
2142 EX Cruquius
Nizozemska
KvK (registar trgovačkih društava): 96896051
PDV identifikacijski broj: NL867821632B01
Web-stranica: https://tx24.hr
E-pošta: [email protected]
3 OSOBNI PODACI KOJE OBRAĐUJEMO
Osobne podatke obrađujemo kada koristite naše usluge, otvorite račun, zatražite ponudu ili naručite proizvode.
Među ostalim obrađujemo:
- Ime i prezime
- Naziv tvrtke i radno mjesto
- Podatke o adresi
- Telefonski broj
- Adresu e-pošte
- IP adresu
- Podatke za prijavu u korisničke račune
- Podatke o narudžbama, najmu i računima
- Komunikaciju putem obrazaca za kontakt i ponude
- Ponašanje na web-stranici i podatke o klikovima
4 SVRHE I PRAVNE OSNOVE
Osobne podatke obrađujemo na temelju:
- Izvršavanja ugovora
- Zakonskih obveza
- Legitimnog interesa
- Privole (za marketing i kolačiće)
Svrhe obrade:
- Isporuka i najam strojeva, odjeće i tekstila
- Upravljanje odnosima s kupcima putem računa
- Izrada ponuda, obrada narudžbi i izdavanje računa
- Servis i komunikacija s kupcima
- Administracija i računovodstvo
- Poboljšanje naše web-stranice i usluga
- Marketinške aktivnosti (isključivo uz privolu)
5 SUSTAVI I IZVRŠITELJI OBRADE
Za pružanje naših usluga koristimo sljedeće sustave i izvršitelje obrade:
- CRM i upravljanje odnosima s kupcima: Salesforce
- Računovodstvo i izdavanje računa: Exact Online
- Hosting web-stranice: Active24 i Mijn.host
- Web-analitika: Google Analytics
- E-trgovina / korisnički portal: unutarnji i vanjski sustavi (platforma TX24)
Sa svim navedenim stranama sklopili smo ugovore o obradi podataka kada je to potrebno.
6 ROKOVI ČUVANJA
Osobne podatke ne čuvamo dulje nego što je potrebno:
- Podaci o kupcima i korisničkim računima: dok traje odnos s kupcem
- Administracija i računi: 7 godina (zakonska obveza)
- Podaci o ponudama i kontaktima: najviše 2 godine
- Marketinški podaci: do povlačenja privole
7 DIJELJENJE PODATAKA S TREĆIM STRANAMA
Osobne podatke dijelimo isključivo kada je to potrebno za pružanje naših usluga ili ispunjavanje zakonske obveze.
To može uključivati:
- Pružatelje IT usluga i hostinga
- CRM i računovodstvene sustave
- Partnere za plaćanje i izdavanje računa
- Logističke ili servisne partnere (kada je primjenjivo)
8 KOLAČIĆI I PRAĆENJE
TX24 koristi kolačiće radi pravilnog rada web-stranice i uvida u način njezina korištenja.
Koristimo:
- Funkcionalne kolačiće (nužne za rad web-stranice)
- Analitičke kolačiće putem usluge Google Analytics
- Marketinške kolačiće (isključivo uz privolu)
Pri prvom posjetu našoj web-stranici tražimo privolu putem obavijesti o kolačićima.
9 SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA
Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka, uključujući:
- Šifrirane veze (SSL)
- Zaštićene poslužitelje kod Active24 i Mijn.host
- Ograničen pristup sustavima
- Kontrolu pristupa unutar organizacije (zaposlenici)
10 PRIJENOS PODATAKA IZVAN EU-a
Neki sustavi, poput Googlea i Salesforcea, mogu obrađivati podatke izvan Europskoga gospodarskog prostora. U tom slučaju osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, primjerice standardne ugovorne klauzule u skladu s GDPR-om.
11 PRAVA ISPITANIKA
Na temelju Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR) imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup podacima
- Pravo na ispravak
- Pravo na brisanje
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor
Zahtjeve možete poslati na: [email protected]
Imate i pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu: nizozemskom tijelu za zaštitu osobnih podataka, Autoriteit Persoonsgegevens.
12 ZAPOSLENICI I UNUTARNJI PRISTUP
Unutar V2C BV osobnim podacima mogu pristupiti isključivo ovlašteni zaposlenici, i to samo u mjeri u kojoj je pristup potreban za njihov rad.
13 POLITIKA PRIVATNOSTI I NJEZINE IZMJENE
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti. Najnovija verzija uvijek je dostupna na https://tx24.hr.
14 KONTAKT
Crommelinbaan 12
2142 EX Cruquius
Nizozemska
Web-stranica: https://tx24.hr
E-pošta: [email protected]